Politika privatnosti (Zaštita osobnih podataka)

Portal: realestate-istra.com
Datum stupanja na snagu: 01.01.2026.

1. Voditelj obrade i kontakt

Voditelj obrade osobnih podataka je:

• ADiSoft, Đuba 22 B, 52470 Umag, Republika Hrvatska
• E-mail: info@realestate-istra.com

2. Opseg politike

Ova Politika privatnosti odnosi se na obradu osobnih podataka:

• posjetitelja Portala,
• osoba koje šalju upite ili prijave sadržaj,
• oglašivača (agencije, investitore ili privatne oglašivače) i njihovih ovlaštenih korisnika,
• osoba čiji se podaci mogu pojaviti u oglasima (npr. kontakt osoba oglašivača/agenata), ako ih oglašivač uključi u oglas.

3. Koje podatke obrađujemo

Ovisno o načinu korištenja Portala, možemo obrađivati sljedeće kategorije podataka:

1. Podaci posjetitelja (tehnički podaci)
   • IP adresa, datum i vrijeme pristupa, podaci o pregledniku/uređaju (user-agent), referer, jezik, osnovni logovi i zapisi o greškama,
   • sigurnosni logovi (npr. pokušaji neovlaštenog pristupa, zaštita od spama i sl.).
2. Podaci za upite i komunikaciju
   • ime i prezime (ako uneseno), e-mail, telefon (ako uneseno), sadržaj poruke/upita, te metapodaci komunikacije.
3. Podaci oglašivača i ovlaštenih korisnika (administracija usluge)
   • identifikacijski i kontakt podaci (npr. naziv, ime i prezime kontakt osobe, e-mail, telefon),
   • podaci potrebni za dodjelu i korištenje pristupa (npr. korisničko ime/e-mail, zapisi o prijavi i aktivnosti),
   • evidencija izmjena oglasa i administrativne evidencije (npr. promjene cijene, opisa, fotografija i drugih podataka o nekretnini).
4. Podaci iz oglasa (XML feed / ručni unos / naknadne izmjene)
   • podaci o nekretnini (npr. lokacija, površina, opremljenost, udaljenosti, status, cijena),
   • fotografije nekretnine,
   • kontakt podaci koji se javno prikazuju u oglasu (npr. agencija/agent, telefon, e-mail), ako ih oglašivač dostavi i odabere prikazati.

Napomena: Portal ne traži i ne potiče objavu osobnih podataka trećih osoba u oglasima (npr. lica, registarske oznake, osobni dokumenti). Oglašivač je dužan prije objave ukloniti/anonimizirati takve podatke ili osigurati odgovarajuću pravnu osnovu.

4. Izvori podataka

Podatke zaprimamo:

• izravno od korisnika (npr. upiti e-mailom),
• od oglašivača (ručno dostavljeni podaci) i/ili putem XML feeda oglašivača ili ovlaštene treće strane,
• automatski prilikom posjeta Portalu (tehnički logovi i kolačići, ovisno o postavkama).

5. Svrhe obrade i pravne osnove

Osobne podatke obrađujemo samo kada je to potrebno i uz odgovarajuću pravnu osnovu.

• Pružanje i održavanje Portala, sigurnost i sprječavanje zlouporaba
  Svrha: osiguravanje rada Portala, stabilnosti sustava, zaštita od zlouporaba, spama i zlonamjernih aktivnosti, dijagnostika grešaka.
  Pravna osnova: legitimni interes (sigurnost i zaštita sustava) i/ili pravna obveza kada je primjenjivo.
• Komunikacija, upiti, prijave sadržaja i prigovori
  Svrha: odgovaranje na upite, rješavanje prijava i prigovora te komunikacija s korisnicima.
  Pravna osnova: legitimni interes (učinkovita komunikacija i upravljanje uslugom) i/ili poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika.
• Objavljivanje oglasa (XML / ručni unos) i administracija odnosa s oglašivačem
  Svrha: zaprimanje, obrada i objava oglasa, sinkronizacija XML feeda, uređivanje sadržaja, tehnička podrška oglašivaču.
  Pravna osnova: izvršavanje ugovornog odnosa s oglašivačem i/ili legitimni interes za pružanje usluge.
• Omogućavanje naknadnih izmjena oglasa (uključujući fotografije i sve podatke o nekretnini)
  Svrha: omogućavanje ovlaštenom korisniku oglašivača izmjene oglasa nakon objave, uključujući cijenu, opis, fotografije i sve ostale podatke o nekretnini; vođenje evidencije izmjena radi sigurnosti i dokazivosti.
  Pravna osnova: izvršavanje ugovornog odnosa s oglašivačem i/ili legitimni interes (sigurnost, sprječavanje zlouporaba i dokazivost izmjena).
• Omogućavanje kontakta između zainteresirane osobe i oglašivača
  Svrha: prosljeđivanje upita zainteresiranih osoba oglašivaču (npr. ime/e-mail/telefon/poruka), ako se upit šalje putem Portala ili e-mailom Portalu.
  Pravna osnova: legitimni interes zainteresirane osobe i oglašivača da ostvare komunikaciju i/ili poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika.
• Ispunjenje zakonskih obveza i postupanje po zahtjevima nadležnih tijela
  Svrha: postupanje po valjanim zahtjevima nadležnih tijela te ispunjavanje zakonskih obveza.
  Pravna osnova: pravna obveza.
• Kolačići (cookies)
  Svrha: nužne funkcionalnosti Portala i/ili statistika/analitika i marketing (ako se koriste).
  Pravna osnova: nužni kolačići - nužnost za pružanje usluge i/ili legitimni interes; analitički i marketinški kolačići - privola korisnika (kada su primjenjivi).
  Detalji su opisani u Politici kolačića.

6. Javna objava i indeksiranje

Podaci objavljeni u oglasima (uključujući kontakt podatke koje oglašivač odabere prikazati) mogu biti javno dostupni posjetiteljima i mogu ih indeksirati internetske tražilice. Oglašivač je odgovoran za odluku koje podatke uključuje u oglas i za pravnu osnovu njihove objave.

7. Primatelj podataka (Treće strane)

Osobne podatke možemo dijeliti samo kada je to potrebno za pružanje usluge ili radi zakonskih obveza, primjerice s:

• pružateljima hostinga, IT održavanja i tehničke infrastrukture,
• pružateljima e-mail usluga,
• oglašivačima (kada prosljeđujemo upit zainteresirane osobe),
• nadležnim tijelima kada je to zakonski obvezno ili temeljem valjanog zahtjeva.

S takvim pružateljima usluga, kada je primjenjivo, sklapamo ugovore o obradi podataka i/ili osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere.

8. Prijenos izvan EU/EGP

Ako bi obrada zahtijevala prijenos osobnih podataka izvan EU/EGP, prijenos će se provesti samo uz odgovarajuće mehanizme zaštite sukladno važećim pravilima (npr. standardne ugovorne klauzule), kada je primjenjivo.

9. Rokovi čuvanja

Podatke čuvamo samo koliko je potrebno za svrhe obrade, a zatim ih brišemo ili anonimiziramo, osim ako propisi zahtijevaju dulje čuvanje.

Primjeri (općenito):

• tehnički i sigurnosni logovi: ograničeno razdoblje potrebno za sigurnost i dijagnostiku,
• upiti i komunikacija: do rješavanja predmeta i razumno razdoblje nakon toga radi dokazivosti,
• podaci oglašivača i evidencije usluge: za vrijeme korištenja usluge i razumno razdoblje nakon prestanka,
• zakonske evidencije i dokumentacija: u rokovima propisanim važećim propisima.

10. Prava ispitanika

Imate prava sukladno važećim pravilima o zaštiti osobnih podataka, uključujući pravo na:

• pristup osobnim podacima,
• ispravak netočnih podataka,
• brisanje (kada su ispunjeni uvjeti),
• ograničenje obrade,
• prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu,
• prenosivost podataka (kada je primjenjivo),
• povlačenje privole u bilo kojem trenutku (za obrade temeljene na privoli, npr. ne-nužni kolačići).

Zahtjev možete poslati na: info@realestate-istra.com

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu: Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

11. Sigurnost podataka

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite koje su primjerene rizicima obrade (kontrole pristupa, ograničenje ovlasti, sigurnosne kopije, zaštita od zlouporaba, itd.). Unatoč mjerama zaštite, nijedan sustav nije apsolutno siguran.

12. Automatizirana obrada

Portal može koristiti automatizirane tehničke mjere (npr. sigurnosni filtri i zaštita od spama). Ne donosimo odluke koje bi proizvodile pravne učinke ili na sličan način značajno utjecale na ispitanike isključivo automatiziranom obradom, osim ako je to dopušteno važećim pravilima i uz odgovarajuće zaštitne mjere.

13. Izmjene politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Ažurirana verzija bit će objavljena na Portalu, uz naznačen datum stupanja na snagu.